Microsoft 已修复一个已知的蓝牙问题,该问题会导致某些 Windows 10 系统在安装 1 月 KB5009596 累积更新后因蓝屏死机 (BSOD) 而崩溃。
Microsoft 通过发布 可选的 KB5011543 预览累积更新解决了该问题。
它很可能只影响企业用户,因为 CSP 策略在业务环境之外并不常见。
受影响的 Windows 版本列表仅包括客户端平台:Windows 10 21H2、Windows 10 21H1 和 Windows 10 20H2。
“安装 KB5009596 或更高版本的更新后,某些将 Windows 设备与蓝牙设备配对的组织可能会收到错误消息“您的设备遇到问题,需要重新启动。” 蓝屏和“停止代码:IRQ NOT LESS OR EQUAL”,”微软解释道。
“记录在受影响设备上的错误将出现在事件查看器的系统日志中,并将记录为‘Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe 事件 1001’,并带有文本‘计算机已从错误检查重新启动。错误检查为:0x0000000a’。 "
蓝屏可能会在蓝牙 A2dp 配置文件受设备上启用的特定 配置服务提供商 (CSP) 策略影响的系统上触发。
根据微软的说法,蓝屏可能发生在两种可能的情况之一:
在更新安装过程结束时重新启动期间,如果 Windows 客户端设备之前已通过蓝牙与手机或其他音频设备配对。
安装更新后,目前用户通过蓝牙将更新后的 Windows 客户端设备与新的手机或音频设备配对。
解决方法也可用
无法立即部署周二发布的 KB5011543 累积更新的 IT 管理员可以使用 Intune 或其他允许在安装有缺陷的 KB5009596 更新之前修改 Windows 注册表的工具来缓解此问题。
安装更新并确保不会触发蓝牙 BSOD 所需的步骤需要:
转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\
将以下注册表项:{0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} 和 {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} 添加到 ServicesAllowedList 值
“请确保在修改注册表之前备份它。确保您知道在出现问题时如何恢复注册表,”微软补充道。
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