本周的 Windows 可选累积更新预览引入了与趋势科技的一些安全产品的兼容性问题,破坏了它们的一些功能,包括勒索软件保护功能。
“几个趋势科技端点和服务器保护产品使用的 UMH 组件负责一些高级功能,例如勒索软件保护,”防病毒供应商透露。
“趋势科技意识到一个潜在问题,即应用可选 Microsoft Windows 11 或 Windows 2022 可选预览补丁 (KB5014019) 并重新启动的客户会发现趋势科技 UMH 驱动程序将停止。”
已知问题影响多个趋势科技端点解决方案使用的用户模式挂钩 (UMH) 组件,包括 Apex One 2019、企业安全无忧高级版 10.0、Apex One 即服务 2019、Deep Security 20.0、Deep Security 12.0 和 Worry - 免费的企业安全服务 6.7。
作为 2022 年 6 月补丁星期二的一部分,这家日本网络安全公司现在正在努力解决这个问题,然后再将更新预览推送给所有 Windows 客户。
如何恢复趋势科技端点解决方案功能
幸运的是,与常规的 Patch Tuesday Windows 更新不同,本周的预览更新是可选的,并且在正式发布之前发布它们是为了测试错误修复和性能改进。
Windows 用户必须从“设置”>“Windows 更新”手动检查它们。在您单击“立即下载”按钮之前,它们不会被安装,从而限制了可能受影响的用户数量。
受影响的 Windows 平台包括客户端和服务器版本,在运行 Windows 11、Windows 10 版本 1809 和 Windows Server 2022 的系统上遇到问题。
已安装可选 Windows 可选补丁的趋势科技客户可以临时卸载补丁或联系支持人员以获取应该恢复其安全解决方案功能的 UMH 调试模块。
Windows 用户可以使用提升命令提示符中的以下命令删除预览更新。
Windows 10 1809: wusa /uninstall /kb:5014022
Windows 11: wusa /uninstall /kb:5014019
Windows Server 2022: wusa /uninstall /kb:5014021
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